在冠状病毒爆发期间取消旅行?你的旅行保险可能不包括这笔费用,那该怎么办呢!针对新冠疫情,加拿大目前对这7个地方发布“旅行健康通知”!


随着冠状病毒在全球范围内传播,加拿大人可能会开始重新考虑其旅行计划。然而,根据你所拥有的旅游保险类型,终止旅行可能会花费不菲。
 
在冠状病毒爆发期间取消或预订旅行之前,您需要了解以下几点。
 
考虑旅行选择保险
迈克·米切尔(Mike Mitchell)和他的妻子玛琳(Marlene)在2月27日的亚洲之旅前一个月开始打退场。这种冠状病毒已经在全球传播,他们为期三周的巡游包括在附近几个国家的停留。
 
这对夫妇的转折点出现在2月初,当时有消息称,一艘停靠在日本的钻石公主号游轮上的乘客被隔离了两周。
 
米切尔预定的客舱没有窗户,所以他们不想冒险遭受同样的命运。
 
“如果我们被困在船舱里两周,我们会怎么办?我们会发疯掉的,”住在维克多(Victora)的迈克·米切尔(Mike Mitchell)说。 “我想,'我绝对不想参加这次航游。'”
 
但是,有一个问题。米切尔买了旅行保险,甚至选择了包括额外保险在内的保险计划。但它不包括“因任何原因取消”(CFAR)的选项,因此,如果他和妻子由于冠状病毒的担心而被取消,他将承担整个$5400加元的航行费用。
 
米切尔说:“保险规则中没有任何内容可以作为借口。” “我们将失去所有这些钱。”
 
虽然定期旅行取消保险可以保护那些说自已生病且无法旅行的权利,但通常不会覆盖那些因担心出现问题(比如担心感染冠状病毒)而取消旅行的客户。
 
旅行保险专家威尔·麦卡莱尔(Will McAleer)说,现在需要额外保护的旅行者应该考虑购买CFAR选项。
 
加拿大旅游健康保险协会常务理事麦卡里尔McAleer说:“它本质上允许人们--仅仅因为他们感觉不好--改变他们的旅行计划。”
 
需要注意的是,CFAR选项是一项附加成本,McAleer警告说,它通常不会涵盖取消行程的全部费用。
 
查看加拿大的旅游咨询
McAleer说,对于那些只有定期取消旅行保险的旅行者来说,如果他们在加拿大政府发布旅行警告不要前往目的地,或者是避免不必要的旅行之前预定了行程 the Canadian government issues a travel advisory,那么他们通常只会为与冠状病毒相关的行程取消时得到保险。

 随着新冠病毒的快速传播和蔓延,

加拿大已经针对全球7个地方

发布了紧急“旅行健康通知”

(Travel health notices)


https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/latest-travel-health-advice.html

呼吁加拿大人如果打算前往

这几个国家和地区,

务必要及时了解旅行建议和警告!


加拿大新发布的“旅行风险”共有4个等级:


等级一:采取常规的预防措施(Practise usual precautions)

等级二:采取特殊的预防措施(Practise special precautions)

等级三:避免不必要的旅行(Avoid non-essential travel)

等级四:避免所有旅行(Avoid all travel)


根据加拿大政府发布的旅行建议,

中国目前属于“第三级”

除非是有必要的理由,

否则最好不要选择现在前往。


通知中指出,

由于中国确诊新冠肺炎的人数较多,

因此如果旅客在中国生病,

可能无法及时获得适当的医疗。



伊朗的风险系数处于“二级”

加拿大建议旅行者们采取特殊的预防措施

来确保自己的安全,并提高警惕。

并且政府还提醒称,

老年人以及免疫系统较弱的人易感新冠病毒,

这类人群应该考虑推迟旅行。


此外,意大利和韩国也处于“二级”。

加拿大政府建议老年人和体质弱的人

推迟前往意大利的旅行。

为了控制新冠病毒的蔓延和传播,

意大利已经采取了严格的控制措施,

可能也会对旅行产生一定影响。



近日,韩国新冠疫情爆发!

打算前往大邱和清道郡的人要注意!

该地区现在正面临特别高的感染风险,

新冠病毒已经广泛传播,


加拿大政府建议大家,

尽量避免不必要的旅行。


除此之外,

香港、日本、新加坡的

风险指数处于“一级”。

↓ ↓ ↓


对于香港来说,

加拿大公共卫生局不建议人们

因新冠病毒推迟或取消行程。


但是建议前往这三地的旅客

采取正常的措施来预防呼吸道疾病,

并称“此时无需进行特殊操作,

或是一些超出标准的操作。”


由于新冠病毒发展是一个持续不断,

并且不断变化的情况,

因此建议大家在出行前进行咨询,

并及时了解加拿大政府发布的警告!

 
政府已发布旅行建议,避免前往中国,香港,伊朗,日本,意大利北部,新加坡和韩国部分地区的非必要旅行。但这对米切尔没有任何帮助,因为在他的游船行程中没有这些目的地。
米切尔说:“我想我们要损失一笔钱了。”
然而,他的运气在旅行前一周左右发生了变化,他的邮轮公司挪威邮轮公司(Norwegian cruise Line)给他发了一封电子邮件,宣布由于对冠状病毒的担忧加剧,他们已经取消了这次旅行。因此,米切尔将得到全额退款。
 
 
请求宽恕
对于想要取消旅行并且没有旅行保险的旅行者,McAleer建议向他们的旅行供应商请求宽恕。
 
“看看他们是否可以更改日期,因为我们看到的是,航空公司和其他旅游供应商正在变得更加灵活。”
 
目前,加拿大航空公司(Air Canada)对那些想要改签往返中国、香港、韩国和意大利的航班的旅客免收改签费waiving the change fee,这些国家都有大量的冠状病毒感染病例。
 
但是,这一提议对加拿大航空公司的乘客凡妮莎·勒(Vanessa Le)毫无帮助,她原定于上周五从温哥华飞往东京,参加周日在东京举行的马拉松比赛。
 
 
2月17日,在东京确认了一例由冠状病毒引起的COVID-19病例后,马拉松比赛的组织者将比赛限制在少数精英选手中进行。
 
住在不列颠哥伦比亚省兰福德的Le决定取消她的旅行,这次旅行花费了她自己和丈夫$2400加元的机票费用。
 
她说,她多次打电话给加拿大航空公司,但该航空公司不会提供退款或其他任何选择,因为她买的是打折的基本经济舱机票,这意味着不允许退款或更改航班.
 
这糟透了。这是一大笔钱的损失,”Le说。“我们不应该因为把安全放在我们的手中而受到加拿大航空公司的惩罚。”
 
加拿大航空没有及时回复记者的置评请求。
 
一个美好的结局
有时候,坚持不懈会有所收获。多伦多的Saidi Chan决定取消之前预定的挪威邮轮公司2月6日出发的为期两周的亚洲游轮之旅,她没有参加旅行保险。
 
Chan担心冠状病毒的传播,并担心她从最终目的地香港返程的航班将会被取消,因为该地区出现了冠状病毒感染病例。
 
Chan当时说,挪威邮轮拒绝提供退款或旅行抵免额。然而,Chan坚持不懈地给该邮轮公司打电话和发邮件,以证明自已的观点。
 
“我没有放弃,” Chan说,他的邮轮之旅包括四名家庭成员,总计1.4万加元。 “我觉得这很不公平。”
 
2月23日,她得到了一个好消息。虽然邮轮没有被取消,但邮轮公司Norwegian通过电子邮件通知她,他们将获得全额退款。
 
Chan说:“我感到非常欣慰和高兴。


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